Kullanım Şartları

Son güncelleme: 26.07.2026

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Firo AI hizmetini ("Hizmet") kullanan kurumsal müşteriler ("Müşteri") ile Hizmet sağlayıcı arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmete kaydolarak veya Gmail hesabınızı bağlayarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

Firo AI, Müşterinin bağladığı bir e-posta hesabına (şu an için Gmail) gelen mesajları yapay zekâ ile sınıflandıran, önem derecesine göre önceliklendiren, uygun görülen e-postalar için yanıt taslağı hazırlayan, belirli e-postalardaki (ör. ekstre) tarihleri takvime ekleyen ve önemli gelişmeleri Telegram üzerinden bildiren bir kurumsal otomasyon hizmetidir.

2. Yanıt Taslaklarının Niteliği

Hizmet, e-postaları Müşteri adına otomatik olarak göndermez. Yapay zekâ tarafından hazırlanan yanıtlar yalnızca Gmail hesabında "taslak" olarak oluşturulur. Taslakların gönderilip gönderilmeyeceğine, gönderilmeden önce düzenlenip düzenlenmeyeceğine karar vermek tamamen Müşterinin sorumluluğundadır. Hizmet sağlayıcı, yapay zekâ tarafından üretilen içeriğin doğruluğunu garanti etmez; Müşteri, göndermeden önce her taslağı kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Müşterinin Sorumlulukları

• Gmail hesabını bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder,
• Panelde girdiği firma bilgilerinin, yanıt şablonunun ve özel talimatların doğruluğundan sorumludur,
• Yapay zekâ taslaklarını göndermeden önce incelemekle yükümlüdür,
• Hizmeti yasa dışı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.

4. Ücretlendirme ve Kontör Sistemi

Hizmet, önceden satın alınan kontör paketleri (500 / 1000 / 2500 / 5000 e-posta) üzerinden kullanım bazlı olarak ücretlendirilir. Kontör bakiyesi tükendiğinde Müşteri bilgilendirilir ve yeni paket satın alınması gerekir. Ödemeler, Hizmet sağlayıcının anlaşmalı ödeme altyapısı (PayTR/WHMCS) üzerinden alınır. Kontör bakiyesi ve geçmiş kullanım bilgileri panelden görüntülenebilir.

5. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi, kontör bakiyesinin tükenmesi veya bu Şartların ihlali durumunda Hizmet sağlayıcı, Müşterinin hesabını askıya alma hakkını saklı tutar. Müşteri, dilediği zaman Gmail hesabının bağlantısını panelden veya Google Hesap ayarlarından keserek Hizmeti sonlandırabilir.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet sağlayıcı; yapay zekâ tarafından üretilen sınıflandırma, öneri veya taslak içeriğinin eksiksiz, hatasız veya her durumda ticari amaca uygun olacağını garanti etmez. Hizmet sağlayıcı, Hizmetin kullanımından doğrudan veya dolaylı olarak doğabilecek ticari kayıplardan, Müşterinin taslakları incelemeden gönderme tercihinden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet; Google (Gmail/Calendar API), Anthropic (Claude AI) ve Telegram gibi üçüncü taraf altyapılarını kullanır. Bu sağlayıcıların kendi kullanım şartları ve olası kesinti/performans durumları Hizmetin işleyişini etkileyebilir; bu durumlar Hizmet sağlayıcının doğrudan kontrolünde değildir.

8. Değişiklikler

Hizmet sağlayıcı, bu Şartları önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir; olası uyuşmazlıklarda Mersin mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.