Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 26.07.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Firo AI hizmetini ("Hizmet") kullanan kurumsal müşterilerimizi ve onların adına işlenen verileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Firo AI, e-posta kutunuza gelen mesajları yapay zekâ ile sınıflandıran, yanıt taslağı hazırlayan ve size Telegram üzerinden bildirim gönderen bir kurumsal otomasyon hizmetidir.

1. İşlenen Veriler

Hizmeti kullanmaya başladığınızda (Gmail hesabınızı bağladığınızda) aşağıdaki veriler işlenir:

• Hesap ve yetkilendirme bilgileri: bağladığınız Gmail adresi ve Google'ın verdiği erişim/yenileme belirteçleri (token). Bu belirteçler yalnızca Hizmetin sizin adınıza Gmail'e erişebilmesi için sunucularımızda saklanır.
• E-posta içeriği (geçici işleme): gelen kutunuzdaki okunmamış e-postaların konu ve gövde metni, sınıflandırma ve yanıt taslağı üretmek amacıyla yapay zekâ sağlayıcımıza (Anthropic, Claude modelleri) iletilir. Bu içerik veritabanımızda kalıcı olarak saklanmaz — yalnızca işlem anında kullanılır.
• Sınıflandırma sonuçları: her e-posta için üretilen kategori (ör. müşteri, teknik destek, spam), öncelik seviyesi ve birkaç evet/hayır bayrağı (taslak hazırlandı mı, takvime eklendi mi, Telegram'a bildirildi mi vb.) kalıcı olarak saklanır. Bu kayıtlar e-postanın kendi metnini içermez.
• Panel ayarları: panelde girdiğiniz firma bilgileri (ad, sektör, web sitesi, notlar), yanıt şablonu, marka imzası, özel talimatlar ve varsa yüklediğiniz fiyat/tedarikçi kaynak bağlantıları.
• Kullanım istatistikleri: aylık işlenen e-posta sayısı, taslak sayısı ve kontör/kota bakiyeniz.

2. Verilerin İşlenme Amacı

• Gelen e-postaları sınıflandırmak ve önceliklendirmek,
• Uygun olan e-postalar için yanıt taslağı hazırlamak (e-postalar sizin onayınız olmadan otomatik olarak gönderilmez, yalnızca Gmail'inizde taslak olarak oluşturulur),
• Son ödeme tarihi gibi bilgileri Google Takvim'inize eklemek,
• Önemli e-postalar için Telegram üzerinden anlık bildirim göndermek,
• Hizmetin kullanım/kontör takibini yapmak ve faturalandırmayı yönetmek.

3. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki alt yüklenicilerle (subprocessor) sınırlı ve amaca uygun veri paylaşımı yapılır:

• Google (Gmail API, Google Calendar API): e-postalarınızı okumak, taslak oluşturmak ve takvim etkinliği eklemek için.
• Anthropic (Claude AI): e-posta içeriğinin sınıflandırılması ve yanıt taslağı üretimi için. Anthropic, ABD merkezli bir yapay zekâ sağlayıcısıdır; bu nedenle e-posta içeriği işlenirken yurt dışına veri aktarımı gerçekleşir. Anthropic'in kendi veri işleme ve saklama politikaları ayrıca geçerlidir.
• Telegram: bildirim mesajları (kategori, öncelik, konu, kısa özet) Telegram Bot API üzerinden, sizin belirlediğiniz sohbete gönderilir.
• PayTR / WHMCS: ödeme işlemleri için, yalnızca ödeme sırasında.

Veri hizmet sağlayıcı dışında hiçbir üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

4. Saklama Süresi

Hesap bağlantı bilgileri (token) ve sınıflandırma kayıtları, Gmail hesabınızın Hizmete bağlı olduğu süre boyunca saklanır. Hesabınızı panelden veya Google Hesap ayarlarınızdan (Üçüncü taraf erişimi) bağlantıyı keserek istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; bağlantının kesilmesinin ardından yeni işlem yapılmaz ve talebiniz üzerine kayıtlı verileriniz silinir.

5. Veri Güvenliği

Hizmete erişim HTTPS (şifreli bağlantı) üzerinden sağlanır. Verilere erişim, yalnızca hizmetin çalışması için gerekli sunucu bileşenleriyle sınırlıdır. Sistem sürekli geliştirilmekte olup güvenlik sıkılaştırma çalışmaları (erişim kısıtlama, izleme, yedekleme) devam etmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için mail@adanus.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Çerezler

Panel oturumunuzu açık tutmak için yalnızca teknik zorunlu bir oturum çerezi (session cookie) kullanılır. Bu çerez pazarlama, reklam veya izleme amaçlı değildir.

8. Değişiklikler

Bu politika, hizmetin gelişimine bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bu sayfa üzerinden ve/veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılır.